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アフターフォローまでの流れとよくある質問

Flowリフォームの流れ

Step01

ご要望の確認確認

ご要望の確認確認

リフォームをお考えのみなさまは、まずはお気軽にご相談ください。お客様のライフスタイルやご要望を確認させていただきます。

建て替えとリフォームでは、どちらがいいのでしょうか?
お住まいの状態やご要望にもよりますが、リフォームのほうがローコストで仕上げることができます。
マンションはどこまでリフォームできますか?
専有部分については、設備や内装の変更から間取りの変更まで基本的に自由にリフォームできますが、共用部分は原則としてリフォームすることはできません。
トータルリフォームは何日くらいかかりますか?
工事の規模や内容によって異なりますが、目安として、ご相談から契約までに3ヶ月前後、工事に2ヶ月程度とお考えください。
Step02

ご予算の確認

ご要望と併せてご予算を伺います。リフォーム用のローンもありますので、ご利用をお考えの方はお申し出ください。

どこまでが無料ですか?
企画設計案と概算のお見積もり提出までは無料です。
リフォーム用のローンはありますか?
新築と同じように、住宅金融公庫や年金住宅融資などの公的ローン、銀行や信用金庫などの民間ローンがあります。提携しているローン会社もあり、 金利3.65%~で融資可能です。
Step03

打ち合わせ

ご自宅に伺って現場調査を行い、打ち合わせを重ねながらリフォームプランを決定していきます。

現場調査ではどんなことをするのですか?
ご要望を伺いながら、お住まいの構造や設備、寸法を確認します。リフォームでは数センチの差が仕上がりに影響するため、 図面があっても実測させていただくことがほとんどです。
要望やイメージは、どうすればうまく伝えられますか?
「床をフローリングにしたい」という結論だけでなく、なぜそうしたいかをお伝えいただいたほうが、より精度の高いご提案が可能になります。 言葉では伝えにくいイメージについては、雑誌の切り抜きなどをご用意いただくと大変分かりやすくなります。
仕上がりのイメージは図面で分かるのでしょうか?
サンプルやイメージ写真を貼ったプランボード、提案書などで分かりやすく表現しています。質感などの具体的なイメージは、ぜひショールームにてご確認ください。
Step04

ご契約

お客様と当社との間でリフォームの契約を締結します。

保証書はありますか?
お引渡し後に、工事内容ごとに保証期間を定めた保証書を発行しています(最長10年)。
契約した後で設計や設備を変更できますか?
変更は可能ですが、見積額や工期が変わってきます。ご納得いただけるまでお打ち合わせさせていただきます。
Step05

工事

リフォームの工事を開始します。基本的に住みながらの工事になりますが、お客様に負担がかからないように配慮して、なるべく工期を短縮しながらも、 質の高いリフォームを実践しています。

職人さんにお茶菓子を用意しなくてはいけませんか?
お茶菓子などをご用意いただく必要ありません。お気遣いは一切不要ですので、ご安心ください。 お茶菓子の有無によって工事のクオリティが変わることはありません。
Step06

アフターフォロー

当社では、ご家族に長く快適に暮らしていただくため、アフターフォローに力を入れています。リフォーム後のアフターケア・メンテナンスもお任せください。 メンテナンスは、住宅の施工法・材質などにより変わってきます。当社では、定期的なチェックを行い補修必要箇所や対策をご案内しています。

アフターメンテナンスはどのような内容ですか?
工事完了してから六ヶ月後と一年後に点検を行います。その後、年2回アフターメンテナンスを行います。
日本の住宅は寿命が短いって本当ですか?
本当です。日本の住宅の平均寿命は26年。これはアメリカの半分程度です。フランスのプロヴァンス地方では築300年の住宅もザラにあります。 もちろん気候や材質条件などによって変わりますが、適切なメンテナンスを行うことにより寿命をグンと伸ばすことができます。